FECHAMENTO DE PEDIDOS APENAS PELO WHATSAPP: 98-981873719

 

ENTREGAS E PEDIDOS:

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- Iniciamos nossas entregas as 06:30 em diante. 

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Informe:

- Modelo de cesta escolhido,

- Nome e sobrenome de quem envia,

- Nome e sobrenome de quem recebe,

- Bairro de entrega

- Se possível localização fixa,

- Data e o horário desejado para a entrega do seu pedido.

- Número para contato.

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- Para efetivar sua reserva solicitamos o sinal de 50% do valor do seu pedido.

 

- No momento não é possível realizar alterações nos nossos modelos de cestas

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Política de Vendas — Mimo de Cesta

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1. Formas de Pagamento
A confirmação do pedido será efetivada mediante o pagamento de 50% do valor total como sinal antecipado e envio dos dados de entrega do pedido. O valor restante (50% finais) deverá ser quitado no ato da entrega, via forma de pagamento previamente acordada.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

- Transferência bancária
- PIX
- Cartão de crédito – até 12x (exclusivamente via link de pagamento).
Observação: Neste método, o cliente arca com as taxas de operação da plataforma, incluindo encargos por parcelamento, quando houver.

 

2. Política de Cancelamento e Reembolso
Por se tratarem de produtos personalizados e com itens perecíveis, aplicam-se as seguintes regras:
- Cancelamentos realizados com até 24 horas de antecedência da data de entrega terão reembolso total, sem cobrança de taxa de cancelamento.
- Cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência estarão sujeitos à retenção de 40% do valor total do pedido, para cobrir custos com produção e personalização.
- Cancelamentos efetuados com menos de 06 horas de antecedência não estarão sujeitos a reembolso ou reagendamentos devido a perecibilidade dos itens, custos com produção e personalização.
- Não aceitamos devoluções, tendo em vista a natureza personalizada e perecível do produto.

 

3. Entrega e Retirada
Trabalhamos com taxa de entrega, que varia conforme o bairro de destino. O valor é informado no momento da confirmação do pedido.
- Horários de entrega: nossas entregas são realizadas das 06:30h às 10:00h da manhã. O cliente deve verificar a disponibilidade de horário no momento da solicitação do pedido.
- Retirada presencial: clientes que optarem por retirar o pedido conosco estão isentos da taxa de entrega.
Local de retirada: Bairro Alto do Turu.
- Bairros fora da nossa área de entrega: o cliente pode utilizar aplicativos de transporte (como Uber entrega ou 99) para envios por terceiros – registramos e enviamos fotos da cesta dentro do carro e a placa do carro solicitado. A solicitação e o pagamento do serviço via App são de total responsabilidade do cliente.
A Mimo de Cesta não realiza e nem intermedia solicitações ou pagamentos desses serviços.

 

4. Imagens e Modelos das Cestas
- As imagens disponíveis em nosso catálogo, redes sociais e site são meramente ilustrativas, ainda que representem modelos reais produzidos por nossa equipe.
- Todos os modelos são padronizados e seguem uma composição fixa.
- Não realizamos substituição de itens nem montagens com base na escolha de produtos por parte do cliente.
As cestas são elaboradas conforme o modelo escolhido, respeitando o padrão de composição, qualidade e apresentação da Mimo de Cesta.

 

5. Cores e Personalização
- As cores das cestas, laços e embalagens são definidas conforme a disponibilidade de estoque no momento da produção. O cliente pode, se desejar, informar uma preferência de cor, mas não garantimos a escolha exata, já que dependemos da rotatividade de materiais em estoque.
- As fontes utilizadas na personalização são padronizadas pela Mimo de Cesta. (Não é possível escolher o tipo de fonte ou solicitar alterações nesse aspecto.)
- É importante respeitar o limite de caracteres informado no momento da compra. Não será possível aplicar textos longos ou mensagens completas.

 

6. Inadimplência e Cobrança Judicial
- O não pagamento do valor restante (50%) no ato da entrega configura descumprimento contratual.
- A Mimo de Cesta se reserva o direito de cobrar judicialmente o valor devido, com base nas disposições do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor.

 

7. Aceitação dos Termos
- Ao confirmar um pedido com a Mimo de Cesta, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos, autorizando o início da produção e da entrega.

 

8. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – (LGPD), a Mimo de Cesta se compromete a coletar, armazenar e tratar os dados pessoais dos clientes com segurança, sigilo e exclusivamente para fins operacionais e comerciais relacionados aos pedidos realizados.
- Os dados informados no momento da compra (como nome, telefone, endereço e preferências) não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega ou execução do serviço (como aplicativos de transporte solicitados pelo próprio cliente).

 

9. Nota Fiscal ou Recibo
- Emitimos Nota Fiscal e Recibo tanto para Pessoa Física quanto Pessoa Jurídica, ao realizar o pagamento da reserva o cliente poderá solicitar um dos dois meios de comprovação de compra para sua segurança.